Política de Troca e Devolução

 

🔁 Política de Devolução e Reembolso

 


Na JW MONTE BAZAR LTDA, queremos que você fique totalmente satisfeito com sua compra. Por isso, oferecemos uma política de devolução clara, segura e amigável ao consumidor.

 

 

 

📅 Prazo para Devolução

 


Você tem até 30 dias após o recebimento do produto para solicitar uma devolução. Após esse prazo, infelizmente não podemos aceitar devoluções ou emitir reembolsos.

 

 

 

✅ Condições para Aceitação

 


Para que a devolução seja aprovada, o item deve:

 

  • Estar sem uso, na embalagem original

  • Conter todas as etiquetas intactas

  • Ser acompanhado do comprovante de compra (nota ou e-mail)

 

 

 

 

🚚 Frete de Devolução

 


Oferecemos frete de devolução grátis para pedidos elegíveis:

 

  • Após aprovação da solicitação, enviaremos uma etiqueta de frete por e-mail

  • O produto deve ser postado no prazo informado nas instruções

  • Não aceitamos devoluções enviadas sem solicitação prévia

 

 

 

 

❌ Itens sem Possibilidade de Devolução

 


Alguns itens não podem ser devolvidos:

 

  • Produtos de uso pessoal ou íntimo (como cosméticos e higiene)

  • Produtos personalizados ou sob encomenda

  • Produtos em promoção (venda final)

  • Cartões-presente (gift cards)

  • Produtos identificados como “Venda Final” na página do produto

 

 

 

 

🔁 Trocas

 


Não fazemos trocas diretas. Se desejar um outro item, recomendamos:

 

  1. Solicitar a devolução do item original

  2. Após o reembolso, realizar uma nova compra separadamente

 

 

 

 

💰 Reembolsos

 


Após recebermos e inspecionarmos a devolução:

 

  • Você será notificado por e-mail sobre a aprovação ou recusa do reembolso

  • Se aprovado, o reembolso será feito automaticamente no mesmo método de pagamento em até 10 dias úteis

  • O tempo para o valor aparecer depende do seu banco ou operadora de cartão

 


📌 Se passarem mais de 15 dias úteis após a aprovação e você não tiver recebido o valor, entre em contato:

📧 wangxiakai2019@gmail.com

 

 

 

📝 Como Solicitar a Devolução

 

 

  1. Envie um e-mail para: wangxiakai2019@gmail.com

  2. Informe o número do pedido, nome completo e motivo da devolução

  3. Aguarde nossa confirmação com a etiqueta de frete e instruções

 


Envios devem ser feitos para:

📍 Rua Luiz de Camões, 108 – Centro, Rio de Janeiro/RJ – CEP 20060-040

 

 

📌 Esta política é válida apenas para compras realizadas diretamente em jwatacado.shop

Última atualização: 16/07/2025